PCに関するさまざまなトラブルを迅速に解決したい
Wave PC Mate では、ヘルプデスク、オンラインヘルプ、リモート障害対応など、PCに関する問題を迅速
に解決するための豊富なサポートをご用意しています。
また、お客様専任のサービスマネージャを配置し、トータルマネージメントを実現します。
| ヘルプデスク | 経験豊富なスタッフが障害、移設運用等に関するご質問に対応します。 |
|---|---|
| オンラインヘルプ | 業務マニュアルや障害復旧手順などが閲覧できるお客様専用のWebサイトをご提供します。 |
| リモート障害対応 | 専門オペレータがお客様が利用しているPCにリモート接続し、障害復旧支援を行います。 |
| サービスマネージャ | サービス全般を管轄し、マネージメントします。 情報システム管理者様の良きパートナーとして、サービス品質の維持に努めます。 |
