Solution

導入から撤去まで一括サポート

ライフサイクルに関わるすべての工程をサポートします

サービス概要図

PDF資料を開く(印刷用)

ハードウェアの貸し出しを行う「PCサービス」 ハードウェアに保守・運用管理ソフトをセット化して提供するサービス

サービスメニュー

お客様に最適なハードウェアおよび付帯作業をメニュー化して、3年・4年コースで提供。

調達(マルチベンダー対応)

独自の調達スキームで特定ベンダーの製品に縛られず、お客様にコスト優位なPCを提供。

保守サポート

全国均一で質の高い保守サポートを提供。オプションで保守のカスタマイズも可能。

PC導入を支援する「セットアップ/デリバリサービス」 エンドユーザでも簡単にセットアップが可能な状態でPCをお届けするサービス

マスタ環境の作成

OSおよびお客様ソフトウェアのコンフィグレーション決定・インストール・各種設定をおこない、マスタ環境を作成。

セットアップ・リカバリシステム

PC個別の設定情報を保持するDBと連携して、マスタ環境に最終設定を自動で行うツールを提供。(PCごとに搭載ソフトの変更が可能)

事前キッティング

提供PCのHDDにマスタ環境を組み込んで出荷。また、同梱物の調整や管理シール貼付などにも対応。

快適なPC運用を実現する「サポートサービス」 障害時のサポートから、資産管理、ソフトウェアアップデート等PC運用をライフサイクルを通じてサポートするサービス

ユーザーサポート

ヘルプデスク、e-ヘルプデスク、リモート障害対応など、PCに関する問題を解決するための充実したサポート体制を標準提供。

ソフトウェアアップデート

OSパッチ、ウイルス対策ソフト、その他ソフトウェアの配布および環境の提供。

資産管理

PC資産構成情報の登録・更新およびインベントリ収集による定期監査を行い、独自のWeb検索ツールで管理情報を公開。

導入効果を体験する

各種オプション

オンサイトでの障害切り分け・復旧、予備機管理、ハードディスク暗号化など多種多様なオプションを準備。

暗号化サポート

お客様に安心してサービスをご利用いただくために、徹底したセキュリティ対策をおこなっています。
  • 提供するシステムはすべてセキュリティ対策の万全なデータセンタに設置
  • お客様ごとにサーバ分離・セグメント分割・通信制御により独立した構成
  • 三田サポートセンター(ISMS取得済み)からお客様専用環境への接続は、物理セキュリティの施された専用ブースに配備された専用PCから専任スタッフのみが実施

サーバーアクセスルーム

各所に監視カメラを設置
  • 入隊質管理システムによる管理 / 記録
  • 生態認証 (静脈) による入室制御
  • 非接触 IC カードによる入室 / ログオン認証
  • 監視カメラによる記録

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